
Si trabajas en el sector sanitario, probablemente hayas oído hablar del concepto de “agotamiento profesional”. Parece que, dondequiera que vaya, oigo a gente hablar de sentirse “agotado”, ya sea por su trabajo, por ser padre, por ser estudiante o simplemente por ser adulto en general. Todos nos cansamos de tener que lidiar con los mismos factores estresantes una y otra vez, pero me gustaría introducir otro término en la conversación sobre el agotamiento profesional: “daño moral”.
El término “daño moral” se considera una forma más precisa de describir el agotamiento médico , ya que coloca la carga de la responsabilidad no en el trabajador de la salud individual, sino en el sistema en el que trabaja. Este término se utilizó inicialmente para describir las dificultades que enfrentaban los veteranos militares después de participar en conductas durante la guerra que violaban sus propios códigos morales fuera de ese contexto. Los trabajadores de la salud corren un riesgo significativo de sufrir daño moral debido a la naturaleza de alta intensidad de sus entornos de trabajo y los factores sistémicos y de equipo que hacen que los proveedores de atención médica se vean “obligados a tomar decisiones que transgreden su compromiso profesional con la comodidad y el cuidado del paciente, y cambian por la fuerza su brújula moral” ( Judd 2022 ). El daño moral ocurre porque los médicos y otros trabajadores de la salud se sienten frustrados por no poder brindar la atención para la que se capacitaron y prometieron brindar.

Estos son los síntomas más comunes:
Sentimientos de culpa ("Hice algo malo") o vergüenza ("Soy malo") por las propias acciones.
Sentimientos de traición, ira o dolor y pérdida.
Un sentimiento de que uno ya no tiene más empatía ni compasión para dar.
Una sensación de que uno es imperdonable o irreparablemente defectuoso.
Cambios negativos significativos y persistentes en el comportamiento, como errores, aislamiento social, comportamiento compulsivo (por ejemplo, trabajar en exceso, comer en exceso) o cambios en los patrones de sueño.
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Si usted sufre un daño moral, ¿qué puede hacer al respecto?
Busque a otras personas que le ayuden a tomar decisiones difíciles cuando sea posible.
Busque apoyo ante circunstancias que le causen angustia moral
Cuestione su diálogo interno; por ejemplo, cambie de decirse "Debería haberlo hecho mejor" a "Hice lo mejor que pude, dadas las circunstancias".
Cuídese y desafíe la tendencia de que los trabajadores de la salud prioricen el cuidado de los demás antes que el cuidado de sí mismos.
Trabaje para darle sentido a su experiencia y encontrar un sentido de propósito al abordar problemas sistémicos en la atención médica.
Lea o escuche cómo un psiquiatra maneja los síntomas del agotamiento , incluido "enojarse físicamente por los correos electrónicos", en esta historia de NPR
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¿Qué puedes hacer si notas algunos síntomas en un colega o amigo? ¿Cómo puedes ayudar a otras personas que están pasando por momentos de angustia moral? Aquí tienes algunas ideas:
Llame suavemente su atención hacia cualquier cambio que perciba: "He notado que últimamente pareces un poco deprimido".
Hazle saber a la persona que estás dispuesto a hablar/escuchar.
Si la persona decide hablar, no la juzgue y sea comprensivo: "Debe haber sido increíblemente difícil. No puedo imaginar cómo me sentiría en esa situación".
Pide más información : "Parece que has vivido algunas cosas que nadie debería vivir. ¿Puedes ayudarme a entender cómo te está afectando eso ahora?"
Si te resulta muy difícil escuchar la historia de otra persona, di algo como: "No sé si puedo escuchar esta historia ahora mismo, pero conozco a alguien que sí puede. Puedo ponerte en contacto con esa persona".
Si es posible, trate de ayudar a la persona a tener una perspectiva diferente sobre cómo se ve a sí misma o a los demás. Es posible que se esté diciendo a sí misma que debería haber podido evitar un mal resultado o que fue la única responsable de lo que sucedió. Es posible que pueda ayudar a la persona a ver una perspectiva más amplia sobre lo que sucedió, recordarle lo que podía o no podía controlar, o destacar sus fortalezas y valores fundamentales.
Trabajar en el sector sanitario tiene sus desafíos y sus recompensas. Hasta que nuestro sistema funcione mejor, utilice estas ideas para cuidarse a sí mismo y a sus amigos y colegas! Comuníquese conmigo hoy mismo si te gustaria analizar cómo su trabajo lo ha afectado y cómo reconectarse con su sentido de propósito al trabajar en medicina.

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